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        并不是所有的人对于“社会化媒体营销”这个营销手段的认识都是清晰的。什么是社会化媒体营销?有两种比较典型的答案:一种是“社会化媒体营销是SNS和微博”;另一种是“社会化媒体营销是在SNS或微博上开设一个企业账号并发言”。并不是说这两种答案是错误的,而是这两种答案并不能准确地定义“社会化媒体营销”。第一种答案是把一种营销模式单纯的媒体化,而SNS和微博并不是社会化媒体的全部;而第二种答案是社会化媒体营销手段和方法的一种,并不是社会化媒体营销的全部。
  其实SEMTIME社会化媒体营销很早便已开始运作,其雏形也就是“
网络口碑营销”。经过短短几年的发展,基于中国营销环境的“中国式口碑营销”被迅速地贬义化和边缘化。“网络打手”、“网络水军”、“网络黑社会”、“炒作”等一系列本不该和企业推广沾边的词汇都和“网络口碑营销”建立了紧密的联系。原因何在?中国式的网络口碑营销并没有遵守媒体游戏规则。要么遵守游戏规则,要么出局,“中国式的网络口碑营销”就快到了“出局”的时候了。用户参与社交类媒体,因为他们有足够的权利选择自己喜欢的好友,有权利选择接收信息,他们在用真实的身份去沟通、交流和参与网络社交行为。在这个过程中,用户讨厌欺骗、隐瞒,并拒绝被打扰,除非他们自己愿意去获取商业信息。
  社会化媒体营销的首要原则,是正确地对待社会化媒体,正确地认识到我们的用户为什么来到这里并且如何参与这些平台、使用这些平台,如果我们还是使用传统营销的观念去对待这些媒体,那结果肯定是适得其反的。
   SEMTIME社会化媒体营销如何开展与任何传统营销模式并无两样,只是有两个前提:正确的媒体价值观和正确的营销价值观。正确的媒体价值观:社会化媒体营销是对话而不是说话;正确的认识每一个社会化媒体的核心价值,关系的确很重要;你希望你的用户怎么对待你,取决于你如何对待你的用户。正确的营销价值观:社会化媒体营销不是单纯的传播行为,社会化媒体营销包含了从企业战略到产品销售服务到推广促销到团队学习管理等等各个层面。
  最近有许多人问,社会化媒体营销会不会是“昙花一现”?我坚定地说,不会,因为社会化媒体是互联网发展的必然,那么社会化媒体营销也必定是大势所趋。只是在中国,社会化媒体营销的起步并不完美,错误地走进了一个“营销误区”。社会化媒体营销必然会成为越来越多企业乐于使用的营销手段,也必然会让越来越多的企业从中得到实际的利益。社会化媒体营销的未来也必然会越来越完善和细化,“正确对待”社会媒体的用户行为其实没有那么难,社会化媒体时代已经到来,社会化媒体营销,或者说“中国式口碑营销”也必然会走向规范。

 


 

 

2011-11-1 8:55:53

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