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        消费者一直都很重视直接向他们表达的意见。营销者可能会将数百万美元花费在精心设计的广告活动上,但是,真正让消费者下定决心的往往是简单而且免费的东西:来自所信任来源的口碑推荐。随着面对太多产品选择的消费者不再理会传统营销方式的狂轰滥炸,口碑宣传悄然而有效地脱颖而出。
         由于目前可获得的信息数量巨大,显著地改变了企业与消费者之间的力量平衡。随着消费者获得过多的信息,他们越来越怀疑由企业主导的传统广告和营销活动,越来越喜欢基本独立地做出当次以及下次购买的决定,而不受企业产品信息的左右。尽管在这一过程的各个阶段,口碑的影响程度不同,但是它是唯一在每个阶段对消费者的影响力都至关重要的因素。
它也是颠覆性最强的一个因素。SEMTIME口碑营销推动消费者考虑某一品牌或产品时所起的作用,是不断上升的广告支出根本不能达到的。它的作用也并非昙花一现。适当的信息会在感兴趣的圈子内产生共鸣并扩大,从而影响品牌认知、购买率以及市场份额。在线社区和在线传播方式的兴起,也显著提高了口碑传播产生重大影响效果的可能性。
SEMTIME网络口碑营销价值不仅能够让企业了解口碑对于品牌和产品的市场表现产生的相对影响力,而且其所具有的灵活性让我们能够衡量它对企业、产品和品牌的影响,而不论其所在的产品类别或行业如何不同。由于它衡量的是市场表现,而不仅仅是信息的数量,因而可用来分辨是何种因素推动或损害着口碑影响力。营销商要将知识转化为力量,这两点洞见都至关重要。
 

 

2011-10-20 9:7:40

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