在互联网时代，消费者有更多的发言权，享受从来没有的信息对称和平等权利，人们变得越发有力量，消费者更加愿意相信其他消费者的声音，而非所谓权威。伴随着Web2.0的春风，各色社区网站如雨后春笋般涌现，并迅速获得消费者的青睐。据CNNIC统计，43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组，应用普及度超过即时通讯，仅次于Email。另据艾瑞数据的调查显示，现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上，诸如专业论坛、博客社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等。由此不难看出，网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络发展的又一个热点，而基于其独特的用户群和黏性的服务，网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。
