口碑营销解决方案-SEMtime

口碑在人类社会信息传播产生的时候就已经存在了，我们可以从信息传播的发展历史中找到口碑传播的发展历程。可以说信息传播的发展史就是口碑传播的发展史。

口碑营销，简单的说就是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。

所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者也可以说，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的网络营销手段。

搜索引擎营销（SEM）就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简言之，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

在互联网时代，消费者有更多的发言权，享受从来没有的信息对称和平等权利，人们变得越发有力量，消费者更加愿意相信其他消费者的声音，而非所谓权威。伴随着Web2.0的春风，各色社区网站如雨后春笋般涌现，并迅速获得消费者的青睐。据CNNIC统计，43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组，应用普及度超过即时通讯，仅次于Email。另据艾瑞数据的调查显示，现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上，诸如专业论坛、博客社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等。由此不难看出，网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络发展的又一个热点，而基于其独特的用户群和黏性的服务，网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。

当前已进入一个传播过度的时代。新事物层出不穷，新媒体不断涌现，信息呈海量增长，不断冲击而来的广告每天都在考验着我们的大脑容量。面对形形色色的广告洗礼，消费者变得日益成熟，消费习惯变得日益个性化。我们愈来愈深地陷入一个的怪圈：一方面企业需要靠广告打开市场；另一方面广告的成本不断递增，信任度下降，作用骤减。一个显而易见的事实摆在面前：其实，理性的消费者要求经营者提供的不仅仅是广告，更是更可信、更实用、更有价值的消费顾问和解决方案；企业需要传播的也不仅仅是广告，而是一种理念、知识、体验，需要更精准、更有效、更能促进销售的传播效果。但是常规的广告表现和传播方式已不能有效解决问题。　　

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随着互联网的普及和深化，人们对其依赖性越来越强，购房人除从报纸、广播、电视和路牌上获取楼盘信息外，而网络查询正在成为购房群体比较项目优劣、了解市场行情的重要手段。

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建材、家具作为房建产品和生活必需品广泛用于公共、民居及工矿企业等领域，改革开放以来，随着人民居住条件的改善和建筑业的发展，建材、家具行业得到了前所未有的发展机遇，发展速度令世人注目，目前我国已成为世界上建材、家具最大的生产国和消费国。